职位类型：通信/电子
发布时间：2019-12-31
有效日期：2020-04-02
基本要求：年龄不限性别不限
工作地点：杭州 拱墅区
职位描述：
岗位职责：1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。2、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;3、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;4、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;5、一站式解决客户需求，为客户提优质服务。6、协调客户，处理客户投诉。任职要求：1、18-30岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；2、有良好的销售服务意识，工作耐心细致;；3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；4、思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；5、性格好，有耐心及责任心和积极的工作态度。
工作地址：
杭州拱墅北城天地9幢18楼