职位描述：工作职责：
1、接听dell售后服务电话，进行故障诊断、远程帮助PC、笔记本产品用户解决使用中遇到的软硬件排障等技术问题；
2、电话中引导客户一起操作，对硬件问题进行故障诊断，如果必要请现场工程师上门维修；
3、为现场工程师完成维修提供全面的技术指导。
4、有工作经验、计算机相关专业优先
薪酬福利：
1、提供系统的培训和公平的竞争环境；
2、依法享受法定节假日，带薪年假，婚假等福利待遇；
3、五险一金；
4、提供调办户口的机会；
薪资福利：
薪资结构：基本起薪+奖金+补贴
一年有2-3次调薪机会；五险一金；法定节假日
上班时间：五天八小时工作制